騰訊企業微信郵箱服務到期，容量降為1G或2G無法發信怎么辦?

作者：騰訊企業微信郵箱    發布時間：2022-08-15 18:52:33  訪問量：862  

　　騰訊企業微信郵箱分為基礎免費版和專業收費版，基礎版每個郵箱只有1G或2G容量，專業版的VIP賬號是無限容量，不限制郵箱容量可長期存儲大量郵件。騰訊企業郵箱2020年進行了調整和升級，所有基礎版騰訊企業郵箱都調整為1G的郵箱容量。如果你的企業郵箱超過容量，郵件已滿了，就可能會收到類似以下提醒郵件：由于你的郵箱使用量已超容，當前已無法接收信的郵件。建議清理已有郵件，或者聯系管理升級為vip賬號。建議聯系管理員升級為VIP賬號，可不受容量限制，請了解騰訊企業郵箱VIP權限。騰訊企業微信郵箱服務到期，容量降為1G或2G無法發信怎么辦?今天上海騰訊企業微信郵箱經銷商騰曦小編就跟大家分享一下。

　　1、騰訊企業微信郵箱服務到期，容量降為1G或2G無法發信怎么辦?

　　試用版專業版到期降為基礎版容量降為1G(開通企業微信并且成員登錄企業微信容量2G)，成員郵箱頁面會顯示：郵箱容量1G，已使用19.56G這種情況，歷史郵件不會刪除，只是不能正常收發郵件。

　　郵箱無限容量是收費服務。郵箱使用到期未購買，或未續費，都會降級為基礎版，容量同時降回1G。請聯系我們購買或續費，郵箱將恢復收發信功能和無限容量。

　　2.為什么基礎版郵箱容量無法擴容?

　　目前是騰訊企業郵基礎版/專業版普通郵箱，基礎版/專業版普通用戶的郵箱容量上限是1G。若新注冊企業對有空間需求的情況建議購買VIP或者清理郵箱空間使用，清理空間方式可以在網頁版刪除郵件，刪除郵件之前建議先備份好重要郵件。

　　3、為什么有些免費版/基礎版郵箱容量超過1G或2G?

　　歷史存量企業之前通過激活企業微信賬號免費擴容郵箱空間至2G，該活動已結束。

　　如果您有注冊、開通、升級vip賬號、擴容、續費騰訊企業微信郵箱賬號的需求，可以咨詢本站客服或者400電話，享受更多的優惠跟服務。

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